En 2013, ONS mantuvo su relacionamiento institucional con la sociedad, teniendo como objetivo divulgar informaciones sobre las cuestiones más relevantes relacionadas a la operación del SIN.

En el Comité de Monitoreo del Sector Eléctrico, la articulación con el Ministerio de Minas y Energía y con la Agencia Nacional de Energía Eléctrica permitió hacer viable soluciones para asegurar la seguridad del suministro de electricidad, al menor costo.

Las asociaciones sectoriales también fueron objeto de las acciones de relacionamiento de ONS. Fueron realizadas conferencias en la Abrace, Abraceel, Abradee, Abrage, Apine, Consejo de Infraestructura de la CNI, Cogen, Firjan, Fiesc y Fiesp – a fin de presentar los resultados de los estudios desarrollados por el Operador. Uno de los principales foros para el relacionamiento con las asociaciones fue el 10º Encuentro Nacional de Agentes del Sector Eléctrico, celebrado en mayo, importante evento del sector, en que ONS estuvo presente.

ONS participó en 2013 de otros eventos que reforzaron el relacionamiento con segmentos específicos del público externo:

• Olympic Games Knowledge Management Energy Workshop, del 28 al 30 de enero, en Río de Janeiro;
• 36º Foro de Debates Brasilianas.org – Energías Alternativas al Sistema Eléctrico Brasileño, el 26 de febrero de 2013, en São Paulo;
• All About Energy 2013 – Paneles sobre Mecanismos de Reubicación de Energía y Conexión de Plantas Eólicas, el 12 de marzo, en Fortaleza
• II CENOCON 2013 – Centros de Operación: Tendencias y Desafíos, el 22 de abril, en São Paulo;
• Clase Inaugural del Programa de Planificación Energética de COPPE/UFRJ - Operación y Seguridad del Sistema Electroenergético Brasileño:
  Necesidades y Oportunidades, el 20 de mayo, en Río de Janeiro;
• 2º Curso sobre el Sector Eléctrico Brasileño para la Magistratura, organizado por la CCEE y ENM / AMB, conferencia Operación y Seguridad del Sistema Electroenergético Brasileño, el 24 de mayo, en Brasília;
• III Seminario Internacional de Gerenciamiento de Activos, Mantenimiento de la Transmisión y Desempeño del Sistema Eléctrico – SIGAMT, organizado por  CIER, del 10 al 12 de junio, en São Paulo;
• La importancia de los embalses para la regularización de los caudales y el almacenamiento de energía, organizado por el Club de Ingeniería, el 2 de julio, en Río de Janeiro;
• III Seminario sobre la Matriz y Seguridad Energética, organizado por la FGV / IBRE / CERI, conferencia Desafíos y Escenarios de la Operación del SIN, el 4 de julio, en Río de Janeiro;
• Café Filosófico CPFL, el 25 de julio, en Campinas;
• La Energía en la Ciudad del Futuro – 3er Taller: Perspectivas de la Matriz Eléctrica de Fuentes Térmicas en el Mundo y Brasil, organizado por la CPFL y GESEL, el 26 de julio, en Campinas;
• 14º Encuentro Internacional de Energía, conferencia Operación del SIN ante el Cambio en la Matriz Eléctrica, el 6 de agosto, en São Paulo;
• Semana de Ingeniería Eléctrica de UFRJ, conferencia: Operación Segura y Económica del Sistema Interconectado Nacional: El Desafío de ONS, el 4 de septiembre, en Río de Janeiro;
• Brazil Windpower 2013, participación en talk show, el 3 de septiembre, en Río de Janeiro;
• Energy Summit 2013, conferencia Condiciones de Atendimiento al SIN, el 12 de septiembre, en Río de Janeiro;
• Petrobras – Área de Marketing y Comercialización de Energía, conferencia Operación Segura y Económica del Sistema Interconecado Nacional: El Desafío de ONS, el 25 de septiembre, en Río de Janeiro;
• Comisión de Minas y Energía de la Cámara de los Diputados – participación en discusión sobre la participación del carbón mineral en la matriz eléctrica de Brasil, el 9 de octubre, en Brasília;
• XV Congreso Brasileño de Energía – participación en discusión sobre compatibilización entre la planificación de la expansión y la operación del sistema eléctrico brasileño; el 22 de octubre, en Río de Janeiro;
• Seminario Educación, Tecnología e Infraestructura – 100 años de conocimiento, en conmemoración al centenario de la Universidad de Itajubá. Conferencia Educación y Tecnología en el Sector Eléctrico: la Visión de ONS, el 20 de noviembre, en Itajubá;
• Fundación COGE – conferencia: La Seguridad de la Operación del Sistema Interconectado Nacional y sus Desafíos, el 13 de diciembre, en Río de Janeiro

Tuvo continuidad en 2013 el detallamiento de los procedimientos internos e implementación del Plan de Gestión de la Comunicación en Situaciones de Crisis, cuyo objetivo es perfeccionar la comunicación del Operador con sus públicos de interés a fin de preservar su imagem y reputación.  

Con el objetivo de mantener a la sociedad informada sobre las condiciones de suministro de energía y sobre los resultados de la operación del SIN, ONS mantuvo el relacionamiento con los medios, sea por medio de entrevistas de su Director General, sea por los esclarecimientos dados por el equipo de comunicación. El porcentaje de exposición favorable de ONS en los medios impresos en 2013 fue del 87,8%.

Uma vez más, el sitio web de ONS se mostró un importante instrumento de divulgación de las actividades técnicas del Operador y de relacionamiento con los internautas.

El Programa de Visitación Institucional posibilitó que estudiantes, técnicos del sector y otros visitantes nacionales y extranjeros conocieran mejor las actividades de ONS en la operación centralizada del SIN. Grupos de visitantes de Alemania, China, Portugal, Reino Unido y Guayana fueron recibidos en la Oficina Central. En el Centro Nacional de Operación del Sistema, en Brasília, se realizaron 22 visitas, con 282 visitantes. En el Centro Regional de Operación Sureste, en Río de Janeiro, hubo 28 visitas técnicas, con un total 294 visitantes. En Florianópolis, hubo 48 visitas técnicas al año, con cerca de 200 visitantes, y en Recife, tres.

El desarrollo de actividades, estudios y proyectos conjuntos con la CCEE y con la EPE siguió lo establecido en los respectivos Acuerdos Operacionales y contribuyó para el aumento de la eficiencia del sector eléctrico brasileño.