Em 2013, o ONS manteve seu relacionamento institucional com a sociedade, visando divulgar informações sobre as questões mais relevantes relacionadas à operação do SIN.

No Comitê de Monitoramento do Setor Elétrico, a articulação com o Ministério de Minas e Energia e com a Agência Nacional de Energia Elétrica permitiu viabilizar soluções para assegurar a segurança do suprimento de eletricidade, ao menor custo.

As associações setoriais também foram foco das ações de relacionamento do ONS. Foram realizadas palestras na Abrace, Abraceel, Abradee, Abrage, Apine, Conselho de Infraestrutura da CNI, Cogen, Firjan, Fiesc e Fiesp – para apresentar os resultados dos estudos desenvolvidos pelo Operador. Um dos principais fóruns para o relacionamento com as associações foi o 10º Encontro Nacional de Agentes do Setor Elétrico, realizado em maio, importante evento setorial em que o ONS esteve presente.

O ONS participou em 2013 de outros eventos que reforçaram o relacionamento com segmentos específicos do público externo:

• Olympic Games Knowledge Management Energy Workshop, de 28 a 30 de janeiro, no Rio de Janeiro;
• 36º Forum de Debates Brasilianas.org – Energias Alternativas ao Sistema Elétrico Brasileiro, em 26 de fevereiro de 2013, em São Paulo;
• All About Energy 2013 – Painéis sobre Mecanismos de Realocação de Energia e Conexão de Usinas Eólicas, em 12 de março, em Fortaleza
• II CENOCON 2013 – Centros de Operação: Tendências e Desafios, em 22 de abril, em São Paulo;
• Aula Inaugural do Programa de Planejamento Energético da COPPE/UFRJ - Operação e Segurança do Sistema Eletroenergético Brasileiro:
  Necessidades e Oportunidades, em 20 de maio, no Rio de Janeiro;
• 2º Curso sobre o Setor Elétrico Brasileiro para a Magistratura, organizado pela CCEE e ENM / AMB, palestra Operação e Segurança do Sistema Eletroenergético Brasileiro, em 24 de maio, em Brasília;
• III Seminario Internacional de Gerenciamiento de Activos, Mantenimiento de la Transmisión y Desempeño del Sistema Eléctrico – SIGAMT, organizado pelo CIER, de 10 a 12 de junho, em São Paulo;
• A importância dos reservatórios para a regularização das vazões e o armazenamento de energia, organizado pelo Clube de Engenharia, em 2 de julho, no Rio de Janeiro;
• III Seminário sobre a Matriz e Segurança Energética, organizado pela FGV / IBRE / CERI, palestra Desafios e Cenários da Operação do SIN, em 4 de julho, no Rio de Janeiro;
• Café Filosófico CPFL, em 25 de julho, em Campinas;
• A Energia na Cidade do Futuro – 3º Workshop: Perspectivas da Matriz Elétrica de Fontes Térmicas no Mundo e Brasil, organizado pela CPFL e GESEL, em 26 de julho, em Campinas;
• 14º Encontro Internacional de Energia, palestra Operação do SIN frente à Mudança na Matriz Elétrica, em 6 de agosto, em São Paulo;
• Semana de Engenharia Elétrica da UFRJ, palestra: Operação Segura e Econômica do Sistema Interligado Nacional: O Desafio do ONS, em 4 de setembro, no Rio de Janeiro;
• Brazil Windpower 2013, participação em talk show, em 3 de setembro, no Rio de Janeiro;
• Energy Summit 2013, palestra Condições de Atendimento ao SIN, em 12 de setembro, no Rio de Janeiro;
• Petrobrás – Área de Marketing e Comercialização de Energia, palestra Operação Segura e Econômica do Sistema Interligado Nacional: O Desafio do ONS, em 25 de setembro, no Rio de Janeiro;
• Comissão de Minas e Energia da Câmara dos Deputados – participação em discussão sobre a participação do carvão mineral na matriz elétrica do Brasil, em 9 de outubro, em Brasília;
• XV Congresso Brasileiro de Energia – participação em discussão sobre compatibilização entre o planejamento da expansão e a operação do sistema elétrico brasileiro; em 22 de outubro, no Rio de Janeiro;
• Seminário Educação, Tecnologia e Infraestrutura – 100 anos de conhecimento, em comemoração ao centenário da Universidade de Itajubá. Palestra Educação e Tecnologia no Setor Elétrico: a Visão do ONS, em 20 de novembro, em Itajubá;
• Fundação COGE – palestra: A Segurança da Operação do Sistema Interligado Nacional e seus Desafios, em 13 de dezembro, no Rio de Janeiro

Teve continuidade em 2013 o detalhamento dos procedimentos internos e implantação do Plano de Gestão da Comunicação em Situações de Crise, que tem como objetivo aprimorar a comunicação do Operador com os seus públicos de interesse visando a preservar sua imagem e sua reputação.  

Com o objetivo de manter a sociedade informada sobre as condições de suprimento de energia e sobre os resultados da operação do SIN, o ONS manteve o relacionamento com a mídia, tanto por meio de entrevistas de seu Diretor Geral, quanto com os esclarecimentos prestados pela equipe de comunicação. O percentual de exposição favorável do ONS na mídia impressa em 2013 foi de 87,8%.

Mais uma vez, o website do ONS mostrou-se um importante instrumento de divulgação das atividades técnicas do Operador e de relacionamento com os internautas.

O Programa de Visitação Institucional possibilitou que estudantes, técnicos do setor e outros visitantes nacionais e estrangeiros conhecessem melhor as atividades do ONS na operação centralizada do SIN. Grupos de visitantes da Alemanha, China, Portugal, Reino Unido e Guiana foram recebidos no Escritório Central. No Centro Nacional de Operação do Sistema, em Brasília, foram realizadas 22 visitas, com 282 visitantes. No Centro Regional de Operação Sudeste, no Rio de Janeiro, houve 28 visitas técnicas, totalizando 294 visitantes. Em Florianópolis, houve 48 visitas técnicas no ano, com cerca de 200 visitantes, e no Recife, três.

O desenvolvimento de atividades, estudos e projetos conjuntos com a CCEE e com a EPE seguiu o estabelecido nos respectivos Acordos Operacionais e contribuiu para o aumento da eficiência do setor elétrico brasileiro.